سوالات متداول

بله. شما چه به صورت آنلاین و چه به صورت حضوری، می‌توانید از آروند خرید کنید.

هزینه ارسال کالا از آروند با توجه به نوع ارسال و مکان (شهرستان یا تهران) متفاوت است. هزینه‌ی ارسال سفارش شما به شهرستان توسط چاپار تعیین می‌شود؛ اما در تهران سفارشات شما توسط آروند به دو صورت عادی و فوری ارسال می‌شود.

● هزینه ارسال فوری در تهران: بین ۵۰,۰۰۰ تا ۷۵,۰۰۰ تومان

● هزینه ارسال عادی: بالای ۱۰ تا ۱۵ میلیون تومان رایگان

● هزینه ارسال عادی: زیر ۱۰ میلیون تومان ۵۰,۰۰۰ تومان

زمان ارسال کالا از آروند مانند هزینه‌ی ارسال، با توجه به نوع ارسال و مکان (شهرستان یا تهران) متفاوت است.

● ارسال فوری در تهران: بین ۳ تا ۵ ساعت پس از ثبت سفارش

● ارسال عادی در تهران: روز بعد از ثبت سفارش

● ارسال به شهرستان: در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۴ بعدازظهر، همان روز ارسال می‌شود.

شما به دو صورت می‌توانید سفارش خود را پیگیری کنید:

۱- از طریق پیامک و تماس با شماره‌ی <a href="tel:09024252802" target="_blank" rel="noopener">09024252802</a>

۲- از طریق تماس با واحد فروش آروند به شماره <a href="tel:42528000" target="_blank" rel="noopener">۴۲۵۲۸۰۰۰</a>-۰۲۱ و داخلی ۱۳۰ - ۱۴۰

شرکت آروند با سابقه‌ی ۱۸ ساله در زمینه‌ی فروش و خدمات پس از فروش محصولات اپل و مایکروسافت، تمامی مجوزهای لازم را از نهادهای مربوطه برای فروش اینترنتی دارد. همچنین دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیکی است. بااین‌حال، اگر هنوز هم تمایل به خرید دارید اما نه به صورت اینترنتی، می‌توانید از خدمات فروش حضوری ما استفاده کنید.

به دو صورت می‌توانید سفارش خود را در سایت ثبت کنید. برای اطلاعات بیشتر از <a href="https://arvandguarantee.shop/635a41f3ef0d8b60bb2fff5d" target="_blank" rel="noopener">نحوه‌ی ثبت سفارش</a> کلیک کنید.

ما از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۹:۰۰ و پنج‌شنبه از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۵:۰۰ پاسخگوی شما هستیم.

به‌صورت مستقیم خیر. بااین‌حال برای خرید اقساطی به‌زودی پلتفرم‌های لازم را راه‌اندازی خواهیم کرد.

شرکت آروند بر روی کالاهای خود علاوه‌بر گارانتی اصالت، گارانتی‌های ۱۸ ماهه طلایی و سبز را ارائه می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر از <a href="https://www.arvandguarantee.com/guarantee-policy/" target="_blank" rel="noopener">شرایط ضمانت آروند</a> کلیک کنید. همچنین خدمات پس از فروش محصولات اپل و مایکروسافت رو به صورت تخصصی همراه با ضمانت ارائه می‌دهد.

بله

بله

با شماره پشتیبانی <a href="tel:09024252802" target="_blank" rel="noopener">09024252802</a> و یا با شماره <a href="tel:42528000" target="_blank" rel="noopener">42528000</a>-021 داخلی ۱۳۰ و ۱۴۰ تماس گرفته شود.

با شماره پشتیبانی <a href="tel:09024252802" target="_blank" rel="noopener">09024252802</a> و یا با شماره <a href="tel:42528000" target="_blank" rel="noopener">42528000</a>-021 داخلی ۱۳۰ و ۱۴۰ تماس گرفته شود.

برای خرید اینترنتی لازم است شماره تماس، نام و نام خانوادگی، ایمیل و آدرس محل سکونت را برای ارسال سفارش، ثبت کنید.

خیر. اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهند ماند.

کلیه‌ی محصولات جدید اپل مانند آیفون، بدون هندزفری و شارژر عرضه می‌شوند، بنابراین خیر. اما به‌صورت جداگانه می‌توانید این دو <a href="https://arvandguarantee.shop/product-category/apple-accessories" target="_blank" rel="noopener">اکسسوری اپل</a> را از ما خریداری کنید.

برای اطلاعات و روش دقیق رجیستری کردن، مقاله «<a href="https://www.arvandguarantee.com/news/technology/registration-article/" target="_blank" rel="noopener">هر آنچه باید در مورد طرح رجیستری بدانید</a>» را مطالعه نمایید.

به غیر از سری آیفون ۱۴ که جدید عرضه شده‌است، مابقی مدل‌ها رجیستری شده‌اند.

برای اطلاع از <a href="https://www.arvandguarantee.com/learning/apple-id-create-delete/" target="_blank" rel="noopener">چگونگی ساخت اپل‌آیدی</a> کلیک کنید.

بله

بله